با یاد گرفتن نام افراد و آماده کردن یخ‌شکن‌ها، مسئولیت گفت‌وگو را بر عهده بگیرید. — هنر ظریف گپ‌وگفت

مهارت‌های لازم برای تبدیل شدن به فردی خوش‌صحبت را به دست بیاورید.
۱گپ‌وگفت مهارتی است که می‌توان آن را آموخت.
۲شروع گفت‌وگو با دیگران به عهده‌ی شماست؛ در واقع، شروع نکردن آن اشتباه است.
۳با یاد گرفتن نام افراد و آماده کردن یخ‌شکن‌ها، مسئولیت گفت‌وگو را بر عهده بگیرید.
۴پرسیدن سؤال‌های باز و عمیق‌تر شدن، گفت‌وگوها را بهبود می‌دهد.
۵از سؤال‌های متنوع و سرنخ‌های محیطی برای زنده نگه داشتن گفت‌وگوها استفاده کنید.
۶توجه دقیق به زبان بدن و نشانه‌های کلامی شما را به شنونده‌ی بهتری تبدیل خواهد کرد.
۷پایان دادن ظریف و صادقانه به گفت‌وگو می‌تواند ارتباطی را که ساخته‌اید تقویت کند.
جمع‌بندی نهایی