مردم فکر می‌کنند بر انتخاب‌های خود کنترل دارند؛ اما بیشتر تصمیم‌ها ناخودآگاه گرفته می‌شوند. — ۱۰۰ نکته‌ای که هر طراح باید درباره‌ی مردم بداند | موجز