موجز ۱ از ۵ · ۱ دقیقه
هوش هیجانی یعنی این: خودتان را بشناسید؛ رفتارتان را کنترل کنید؛ دیگران را بشناسید؛ پیوند برقرار کنید.
بعضی افراد در خواندن زبان بدن به‌طور غیرمعمولی مهارت دارند و می‌توانند با یک نگاه تشخیص دهند که فردی به چه فکر می‌کند؛ و متناسب با آن واکنش نشان دهند. این افراد می‌توانند همکاری را که عصبانی است آرام کنند یا به دوستی که مضطرب است اطمینان خاطر بدهند.
چرا بعضی افراد در این کار این‌قدر مهارت دارند؟ پاسخ به هوش هیجانی یا ضریب هوش هیجانی مربوط می‌شود.
هوش هیجانی توانایی تشخیص و درک احساسات خود و احساسات دیگران و تأثیر گذاشتن بر این احساسات به نفع خودتان است. کسی که در «خواندن» دیگران مهارت دارد، از هوش هیجانی بالایی برخوردار است.
ضریب هوش هیجانی چهار عنصر متفاوت را در بر می‌گیرد.
عنصر اول خودآگاهی، یا توانایی درک احساسات و رفتارهای خودتان است.
عنصر دوم خودمدیریتی است. خودمدیریتی یعنی خودتان را در موقعیت‌هایی نگه دارید که می‌دانید در آن‌ها می‌توانید درست رفتار کنید.
عنصر سوم آگاهی اجتماعی است. وقتی یاد بگیرید چگونه رفتارتان را مدیریت کنید و احساساتتان را درک کنید، خواهید دانست چگونه احساسات دیگران را بخوانید. خواهید فهمید چه چیزی باعث می‌شود افراد احساس خشم، اندوه یا هیجان کنند؛ و خواهید توانست زبان بدن را بهتر بخوانید.
چهارمین و آخرین عنصر، مدیریت روابط است. درک رفتار خودتان و رفتار اطرافیانتان به شما امکان می‌دهد با افراد مهم زندگی‌تان روابطی قوی‌تر برقرار کنید.
برای مثال، اگر بدانید یکی از همکارانتان وقتی از او انتقاد می‌شود ناراحت می‌شود، خواهید دانست چگونه بازخوردی بدهید که همکارتان بتواند به آن مؤثرتر پاسخ دهد.
بیایید چهار عنصر هوش هیجانی را دقیق‌تر بررسی کنیم. به خواندن ادامه دهید!