موجز ۱ از ۶ · ۲ دقیقه
فروش همین حالا هم بخشی از زندگی روزمره‌ی شماست.
آیا تا به حال کودکی را متقاعد کرده‌اید که سبزیجاتش را بخورد، یا رئیستان را راضی کرده‌اید که حقوقتان را افزایش دهد؟ اگر هرکدام از این موقعیت‌ها برایتان آشناست، پس شما فروشنده هستید. فقط خودتان این را نمی‌دانستید. حالا شاید فکر کنید که بهتر است فروش را به متخصصان واگذار کنید.
اما واقعیت این است که همین حالا هم دارید این کار را انجام می‌دهید. صرف‌نظر از عنوان شغلی‌تان، هر بار که با همکاران، مشتریان یا رئیستان تعامل می‌کنید، دارید چیزی به آن‌ها می‌فروشید. پیام اصلی این است: فروش همین حالا هم بخشی از زندگی روزمره‌ی شماست. ما اغلب فروش را در ارتباط با محصولاتی مشخص در نظر می‌گیریم. اما فروش می‌تواند به معنای فروختن یک ایده یا شیوه‌ای برای انجام کاری، یا حتی فروختن خودمان باشد. سیندی مک‌گاورن، نویسنده‌ی کتاب، پیش از آنکه مشاور فروش شود، استاد دانشگاه بود؛ شغلی که به نظر نمی‌رسد ارتباطی با فروش داشته باشد.
اما او همچنان باید دانشجویانش را متقاعد می‌کرد که در کلاس‌هایش حاضر شوند و تکالیفشان را در موعد مقرر تحویل دهند. بعدتر، وقتی می‌خواست محیط دانشگاه را ترک کند و در حوزه‌ی فروش مشغول به کار شود، باید یک شرکت فروش را متقاعد می‌کرد که به او شغلی بدهد، هرچند هیچ تجربه‌ای نداشت. این یعنی او باید خودش را می‌فروخت. هر وقت تلاش می‌کنید کسی را با شیوه‌ی فکرتان همراه کنید، در حال فروش هستید. مدیر میانی‌ای را در نظر بگیرید که می‌خواهد تیمش با طرح تازه‌ی شرکت برای کار در شیفت‌های آخر هفته همراه شود. این مدیر محصولی یا خودش را نمی‌فروشد؛ اما این مدیر دارد فرایندی تازه را می‌فروشد.
و پیامدهای موفقیت یا شکست می‌توانند به همان اندازه مهم باشند. اگر همه‌ی این‌ها غافلگیرتان کرده‌اند، سعی کنید بیش‌ازحد نگران نشوید. خبر خوب این است که از زمانی که کودک خردسالی بودید، برای حرفه‌ای در فروش تمرین کرده‌اید. فقط در نظر بگیرید که کودکان چقدر برای رسیدن به خواسته‌شان تلاش می‌کنند. کودکان نمی‌ترسند با شور و اشتیاق والدینشان را متقاعد کنند که باید اجازه داشته باشند شیرینی بخورند، یا باید برای کریسمس توله‌سگ تازه‌ای بگیرند. اما درحالی‌که کودکان فروشنده‌های فوق‌العاده‌ای هستند، بیشتر بزرگسالان از فروش مضطرب می‌شوند.
در مسیر بزرگ شدن، به ما می‌آموزند که نباید با درخواست لطف، دیگران را به زحمت بیندازیم؛ و به ما می‌آموزند که پذیرفتن پاسخ منفی نشانه‌ی ادب است. به ما می‌گویند باید به آنچه به ما می‌دهند رضایت بدهیم، نه اینکه برای بیشتر به دست آوردن تلاش کنیم. این بازدارندگی‌ها باعث می‌شوند با اینکه توانایی فروش داریم، از این توانایی استفاده نکنیم. نتیجه چیست؟
فرصت‌های رسیدن به آنچه از زندگی می‌خواهیم را از دست می‌دهیم. در موجزهای بعدی، با فرایند پنج‌مرحله‌ای فروش دکتر سیندی مک‌گاورن آشنا خواهید شد تا به شما کمک کند فروشنده‌ی درونتان را آشکار کنید.