هر برخوردی در زندگی یک مذاکره است؛ باید یاد بگیرید که چطور از آن‌ها بیشتر به دست آورید.

خریدن یک خرده‌ریز در بازار دست‌دوم‌فروش‌ها و فروختن شرکتی چندمیلیون‌دلاری چه وجه مشترکی دارند؟ هر دو موقعیت مذاکره را در بر دارند.

در واقع همه‌ی برخوردهای روزانه‌ی شما نوعی مذاکره را در بر دارند ‒ هرچند شاید متوجهش نباشید.

پس بیایید چهار شکل مختلف مذاکره را بررسی کنیم.

اول، وادار کردن کسی به انجام کاری است. این راهبرد، اگر اصلاً به کار برود، در واقع تنها بخش کوچکی از بیشتر فرایندهای مذاکره است، چون به قدرت نیاز دارد ‒ و قدرت پرهزینه است و اغلب نتیجه‌ی عکس می‌دهد.

دوم، واداشتن کسی به باور کردن چیزی است که می‌خواهید باور کند. این روش از به کار بردن قدرت بهتر است، اما وقتی به آن شخص دلبستگی عاطفی دارید، رسیدن به آن کمی دشوار است.

سوم، واداشتن کسی به دیدن چیزها به همان شکلی است که می‌خواهید ببیند.

و سرانجام، قانع کردن کسی به حس کردن چیزی است که می‌خواهید حس کند.

حالا که شکل‌های مختلف مذاکره را تعریف کردیم، بیایید به سودهای کلی آن نگاه کنیم. موضوع ساده است ‒ مذاکره برای چیزی که می‌خواهید در هر موقعیتی چیز بیشتری نصیبتان می‌کند.

برای اینکه به شکل مؤثر مذاکره کنید، باید هدفتان را مشخص کنید. اگر از همان ابتدا دقیقاً ندانید چه می‌خواهید، ممکن است در نهایت بر سر راه‌حلی کوتاه‌مدت مذاکره کنید که در واقع شما را از هدفتان دورتر می‌کند.

برای نمونه، اگر بعد از جراحی زانو در بیمارستان گیر افتاده باشید، شاید مشتاق باشید پزشک‌ها را قانع کنید که حالتان خوب است تا بتوانید به خانه برگردید. با این حال، اگر بر سر مرخص شدن زودهنگام مذاکره کنید و فیزیوتراپی لازم را از دست بدهید، ممکن است دوباره به خودتان آسیب بزنید ‒ و به این ترتیب هدفتان را، یعنی داشتن زانویی سالم برای اینکه بتوانید بسکتبال بازی کنید، به خطر بیندازید.

هرچه بیشتر آگاه باشید که مذاکره‌ها چطور و چه وقت رخ می‌دهند، از هر مذاکره‌ای که دارید بیشتر به دست می‌آورید و به این ترتیب به هدف‌هایتان نزدیک‌تر می‌شوید.

حقیقت این است که همه‌ی ما هر روز را با خواستن چیزهایی می‌گذرانیم. آگاه بودن از مذاکره‌هایی که شیوه‌ی برخوردتان با دیگران را تعیین می‌کنند می‌تواند به شما کمک کند به چیزی که واقعاً می‌خواهید برسید، به جای اینکه عمرتان را با نالیدن از چیزهایی که ندارید بگذرانید.