موجز ۱ از ۹ · ۲ دقیقه
مدیران محصول عالی باهوش، متمرکز و در فناوری و کسب‌وکار «دوزبانه» هستند.
از هر ده عرضه‌ی محصول، نه عرضه شکست می‌خورد: این عرضه‌ها به اهداف خود نمی‌رسند. بیشتر اوقات دلیل این شکست آن است که نقش مدیر محصول به‌خوبی تعریف نشده است یا فرد توانایی ایفای آن نقش را ندارد. بنابراین، بسیاری از مدیران عامل می‌پرسند هنگام استخدام مدیران محصول باید به دنبال چه ویژگی‌هایی باشند.
در واقع، طیف گسترده‌ای از ویژگی‌ها و مهارت‌ها لازم است. اساساً مدیران محصول مشکلات مشتریان را حل می‌کنند؛ این کار مستلزم آن است که مدیران محصول مشتریان خود را درک کنند و با مشکلات مشتریان همدلی کنند؛ همچنین مدیران محصول باید به‌اندازه‌ی کافی باهوش و نکته‌سنج باشند تا راه‌حل پیدا کنند.
مدیران محصول همچنین باید در برقراری ارتباط، جذاب و چندجانبه باشند. مدیران محصول باید با گروه‌های ذی‌نفع متفاوت بسیاری، از مهندسان تا مدیران ارشد، تعامل کنند؛ بنابراین مدیران محصول باید «دوزبانه» باشند، به این معنا که هم جنبه‌ی فناوری و هم جنبه‌ی کسب‌وکار محصول را درک کنند.
در نهایت، مدیران محصول مسئولیت کامل تحویل محصولات طبق وعده‌ها را بر عهده دارند. مدیران محصول با ساعات کاری طولانی و انبوه دائمی وظایف روبه‌رو هستند؛ بنابراین مدیران محصول باید اخلاق کاری قوی و مهارت‌های خوب مدیریت زمان داشته باشند. مهم‌تر از همه، مدیران محصول باید بدانند چگونه اولویت‌بندی کنند. شعار همیشگی مدیران محصول این است: «اصل مطلب این است که اصل مطلب را اصل مطلب نگه داریم.»
پس چنین افرادی را کجا می‌توانید پیدا کنید؟
یکی از منابع عالی و آشکار، درون شرکت خودتان است؛ در شرکت خودتان پیدا کردن و ارزیابی نامزدها صرفاً با پرس‌وجو آسان‌تر است. همه‌جا را بگردید: مدیران محصول عالی آینده ممکن است تقریباً در هر بخشی، از مهندسی تا خدمات مشتری و بازاریابی، در انتظار باشند. معمولاً این افراد پیش‌تر علاقه‌ای به ایفای نقشی پررنگ‌تر در محصول ابراز کرده‌اند. وقتی این افراد را پیدا کردید، به آن‌ها آموزش و راهنمایی بدهید تا این نقش را با موفقیت ایفا کنند.
مدیران محصول عالی باهوش، متمرکز و در فناوری و کسب‌وکار «دوزبانه» هستند.