موجز ۱ از ۵ · ۳ دقیقه
انگیزه: چرا آدم‌ها کارهایی را انجام می‌دهند که انجام می‌دهند
هر عمل از نیرویی محرک و پنهان سرچشمه می‌گیرد که به هر تصمیم ما شکل می‌دهد. با درک انگیزه‌های انسانی، می‌توانید بینش عمیق‌تری درباره‌ی این موضوع به دست آورید که چرا آدم‌ها کارهایی را انجام می‌دهند که انجام می‌دهند و رفتارهای آدم‌ها چگونه بر روان و تصمیم‌های شما اثر می‌گذارند.
بسیاری از مفاهیم روان‌شناختی می‌توانند شما را در هزارتوی انگیزه‌های انسانی راهنمایی کنند؛ اما این سه مفهوم برجسته‌اند: خودِ سایه، کودک درون و سلسله‌مراتب نیازهای انسانی مازلو.
بیایید ابتدا درباره‌ی سایه صحبت کنیم. به گفته‌ی کارل یونگ، استاد روان‌شناسی تحلیلی، سایه شامل بخش‌هایی از وجود شماست که از خودتان و دیگران پنهان می‌کنید. دانش‌آموزی با نمره‌های عالی را تصور کنید که پس از سال‌ها فرزند نمونه بودن برای پدر و مادرش، ناگهان سرکشی می‌کند و پس از ساعت مقرر بازگشت به خانه، همچنان در مهمانی می‌ماند. او به این شکل سایه‌ی خود را ابراز می‌کند؛ سایه‌ای که سال‌ها میل عمیق او به آزاد بودن و انجام دادن هر کاری را که دلش می‌خواهد در خود نگه داشته است. با پذیرش این واقعیت که سایه در همه، از جمله خود شما، وجود دارد، آمادگی بیشتری خواهید داشت تا بفهمید چرا دیگران کارهایی را انجام می‌دهند که انجام می‌دهند و گام‌های لازم برای ارتباط مؤثر با دیگران را برنامه‌ریزی کنید.
حالا که صحبت از ارتباط مؤثر است، ضروری است بدانید چه زمانی با سایه‌ی یک نفر یا کودک درون آن فرد روبه‌رو هستید. هرچند این دو ممکن است شبیه به هم به نظر برسند، دو مفهوم متفاوت هستند. کودک درون بازتاب تجربه‌های کودکی ما و چگونگی شکل گرفتن واکنش‌های ما به دنیا در بزرگ‌سالی بر اثر این رویدادهاست. آیا اشک‌های توضیح‌ناپذیر همکاری را پس از انتقادی جزئی دیده‌اید؟ ممکن است این اشک‌ها ناشی از زخمی قدیمی از نخستین روزهایی باشند که آن همکار در مدرسه با تمسخر بی‌امان روبه‌رو شده است؛ بازخورد شما فقط محرکی غیرمنتظره بوده است. آیا اخیراً با خشم غیرمنتظره‌ی دوستی روبه‌رو شده‌اید؟ ممکن است آن دوست خشم خود از رویدادهای آسیب‌زای گذشته را بروز دهد. وقتی بتوانید رفتارهای واکنشی کودک درون را تشخیص دهید، راحت‌تر می‌توانید واکنش‌های آدم‌ها را به خود نگیرید و بدانید چه زمانی باید دست یاری به سوی آدم‌ها دراز کنید یا با آغوشی آرامش‌بخش از آدم‌ها حمایت کنید.
مفهوم بعدی، سلسله‌مراتب نیازهای مازلو است. آن را مانند صعود به کوه در نظر بگیرید. در اردوگاه پایه، ما به نیازهای اساسی فیزیولوژیک مانند غذا و سرپناه رسیدگی می‌کنیم. آدم‌ها در مسیر صعود، پرداختن به هدف‌های روانی مانند احساس تعلق و عزت‌نفس را آغاز می‌کنند. در قله، خودشکوفایی قرار دارد؛ وقتی آدم‌ها در این سطح باشند، تمام توجه آدم‌ها معطوف به تحقق کامل‌ترین ظرفیت خود خواهد بود، درست مانند کوهنوردی که به قله می‌رسد. تشخیص اینکه یک نفر در کدام سطح قرار دارد به شما کمک می‌کند متناسب با آن سطح با آن فرد تعامل کنید. برای مثال، یک مشاور ممکن است بسته به اینکه فرد به مایحتاج اولیه نیاز دارد یا به دنبال هدفی والاتر است، نوع حمایت خود را تغییر دهد.
بنابراین، با مرتبط کردن همه‌ی این نشانه‌ها به یکدیگر، یعنی پنهان‌کاری سایه، نگرانی‌های نجواشده‌ی کودک درون و سطح نیازهای فردی هر شخص، بهتر می‌توانید ببینید در هر موقعیت مشخص چه چیزی رفتار دیگران را برمی‌انگیزد، جایگاه خود را در آن موقعیت بشناسید و متناسب با آن عمل کنید.
حالا که صحبت از دیدن شد، آیا می‌دانستید صورت و بدن دائماً اطلاعاتی را بروز می‌دهند؟ در ادامه، ببینید چگونه این اتفاق می‌افتد.