مقدمه · کتاب استارتاپ ناب نوشته‌ی اریک ریس
استارتاپ‌ها باید متفاوت از شرکت‌های جاافتاده مدیریت شوند.
در سه موجز نخست، درمی‌یابید که هدف اصلی یک استارتاپ باید چه باشد.
مدیریت سنتی از دو جزء تشکیل می‌شود: تدوین برنامه‌ها و نظارت بر افرادی که برنامه‌ها را اجرا می‌کنند.
مدیر برنامه‌ای تدوین می‌کند، نقاط عطف را تعیین می‌کند و وظایف را به کارکنانش واگذار می‌کند؛ مدیر کارکنان را هدایت می‌کند تا مطمئن شود به‌موقع به نقاط عطف تعیین‌شده می‌رسند.
این راهبرد مدیریتی در شرکت‌های جاافتاده‌ای کار می‌کند که آن‌قدر سابقه دارند که بدانند چه چیزی در گذشته جواب داده است و در نتیجه چه چیزی می‌تواند در آینده جواب بدهد.
اما استارتاپ‌ها متفاوت‌اند: استارتاپ‌ها نمی‌توانند آینده‌ی خود را پیش‌بینی کنند، چون گذشته‌ای ندارند، نمی‌دانند مشتریانشان چه می‌خواهند و نمی‌دانند کدام رویکردها برای یافتن مشتری یا ایجاد کسب‌وکاری پایدار بهترین‌اند. برای کشف اینکه چه چیزی می‌تواند جواب بدهد، استارتاپ‌ها باید انعطاف‌پذیر بمانند. در پیش گرفتن برنامه‌های ثابت با نقاط عطف ازپیش‌تعیین‌شده یا تکیه بر پیش‌بینی‌های بلندمدت بازار، به معنای فریب دادن خودشان خواهد بود.
بااین‌حال، بسیاری از بنیان‌گذاران واقعاً از ابزارهای مدیریت شرکت‌ها، مانند برنامه‌های نقاط عطف و پیش‌بینی‌های بلندمدت بازار، استفاده می‌کنند. بنیان‌گذاران طوری رفتار می‌کنند که گویی مشغول آماده کردن موشکی فضایی برای پرتاب هستند؛ سال‌ها آن را دست‌کاری می‌کنند و فقط زمانی آن را پرتاب می‌کنند که فکر می‌کنند بی‌نقص است. در واقع، مدیریت یک استارتاپ بیشتر شبیه رانندگی با یک جیپ در زمینی ناپایدار و متغیر است؛ در این مسیر، بنیان‌گذاران باید پیوسته تغییر جهت بدهند و به موانع و بن‌بست‌های غیرمنتظره به‌سرعت واکنش نشان بدهند.
اما استارتاپ‌ها نباید برنامه‌ریزی را هم کاملاً کنار بگذارند و ذهنیت آشفته‌ی «فقط انجامش بده» را در پیش بگیرند. رانندگی آشفته شما را به جایی نمی‌رساند؛ کسی باید پشت فرمان باشد تا درباره‌ی مسیر حرکت تصمیم‌های هوشمندانه بگیرد.
تیم مدیریت یک استارتاپ باید تلاش کند دیدی کلی از وضعیت خود داشته باشد و شرکت را به سوی هدف کلی‌اش هدایت کند. بنابراین، تیم مدیریت باید معیارهای مناسبی پیدا کند تا بسنجد آیا این سفر شرکت را در مسیر درست پیش می‌برد یا نه.
استارتاپ‌ها باید متفاوت از شرکت‌های جاافتاده مدیریت شوند.