موجز ۱ از ۸ · ۲ دقیقه
این روزها، دستگاه‌هایی که برای تماس تلفنی و شنیدن موسیقی در حال حرکت طراحی شده بودند، به ابزارهایی اعتیادآور و خطرناک تبدیل شده‌اند.
در سال ۲۰۱۶، مجله‌ی نیویورک مقاله‌ای از نویسنده‌ی محبوب، اندرو سالیوان، منتشر کرد. نویسنده در ۷۰۰۰ کلمه توضیح داد که چگونه هجوم مداوم اخبار، تصاویر و یاوه‌گویی‌های آنلاین سرانجام او را «در هم شکست». به احتمال زیاد با نشانه‌های آنچه سالیوان درباره‌اش می‌نوشت آشنا هستید: میل دائمی به بیرون آوردن گوشی هوشمند و بررسی پیامک‌ها، ایمیل یا خوراک شبکه‌های اجتماعی‌تان و احساس عجیب و بی‌روح لحظه‌ای که از رسانه‌های دیجیتال استفاده نمی‌کنید. چطور به اینجا رسیدیم؟ نکته‌ی مهمی که باید درک کنیم این است که فناوریِ کانون این مشکل، هرگز قرار نبود به شیوه‌ی امروزی استفاده شود.
وقتی نخستین گوشی هوشمند، آیفون، در سال ۲۰۰۷ عرضه شد، استیو جابز این دستگاه را «بهترین آی‌پاد تاریخ» معرفی کرد. این دستگاه راه جذابی برای برقراری تماس تلفنی و همچنین گوش دادن به موسیقی‌تان بود. به گفته‌ی اندی گرینیون، یکی از مهندسان اپل در پروژه‌ی نخستین آیفون، جابز ایده‌ی تبدیل شدن آیفون به پلتفرمی برای برنامه‌های شخص ثالث و بازی را رد می‌کرد. درباره‌ی فیس‌بوک هم همه می‌دانند که در سال ۲۰۰۴، فیس‌بوک نوآوری هوشمندانه‌ای به حساب می‌آمد؛ راهی برای شناخت بیشترِ دوستِ یک دوست بود، نه منبعی اصلی برای اخبار یا حتی راهی محبوب برای وقت‌کشی. برای بیشتر دانشجویان در سال ۲۰۰۴، بازی رایانه‌ای راهبردی Snood («اسنود») بسیار محبوب‌تر از فیس‌بوک بود. بنابراین، وقتی مردم نخستین بار آیفون و فیس‌بوک را وارد زندگی خود کردند، قرار نبود هر روز ساعت‌ها به آن‌ها چشم بدوزند.
این جنبه‌ی خطرناک و اعتیادآور فناوری، به لطف کار کاملاً هدفمند مهندسان شبکه‌های اجتماعی، بی‌سروصدا وارد زندگی ما شده است. بیل مار در یکی از قسمت‌های برنامه‌ی گفت‌وگومحور Real Time («زمان واقعی») در شبکه‌ی اچ‌بی‌او در سال ۲۰۱۷، «غول‌های شبکه‌های اجتماعی» را شرکت‌های بزرگ دخانیاتِ جدید نامید که محصولاتی می‌فروشند که طراحی شده‌اند تا جای ممکن اعتیادآور باشند. در واقع، درباره‌ی شگردهای جلب و حفظ توجه ما مطالب زیادی نوشته شده است؛ از جمله شیوه‌ای که برخی شرکت‌های فناوری از میل طبیعی انسان به تأیید اجتماعی بهره‌برداری می‌کنند. یکی از مهم‌ترین تحولات در سال ۲۰۰۹ رخ داد؛ زمانی که فیس‌بوک دکمه‌ی شست رو به بالا را معرفی کرد که گونه‌ای از دکمه‌ی «پسندیدن» FriendFeed («خوراک دوستان») بود.
حالا وقتی کسی چیزی منتشر می‌کرد، این کار به تجربه‌ای عمیقاً تعاملی تبدیل می‌شد. چند نفر از اعضای گروه من چیزی را که منتشر کرده‌ام می‌پسندند؟ میلی غریزی برای بررسی مداوم وجود داشت؛ ما به صدای اعلان‌های همراه این واکنش‌ها بسیار حساس شده‌ایم.