بهترین کتاب‌های رفتار مصرف‌کننده
- ۱
«نفوذ» درباره‌ی چیست؟
کتاب «نفوذ» (۱۹۸۴) اصول بنیادی متقاعدسازی را به‌تفصیل توضیح می‌دهد. چطور دیگران را به گفتن بله وادار می‌کنید؟ دیگران چطور شما را به گفتن بله وادار می‌کنند؟ فروشندگان خوش‌ظاهر، بازاریاب‌های زیرک و کلاهبرداران حیله‌گر چطور شما را بازی می‌دهند؟
چه کسی باید «نفوذ» را بخواند؟
- هر کسی که در بازاریابی یا فروش کار می‌کند
- کسانی که گاهی نه گفتن به فروشندگان یا بازاریاب‌ها برایشان دشوار است
- کسانی که علاقه‌مندند بدانند تصمیم‌گیری‌شان چگونه دائماً دست‌کاری می‌شود
- ۲
«هوش هیجانی در فروش» درباره‌ی چیست؟
کتاب «هوش هیجانی در فروش» (۲۰۱۷) بررسی می‌کند که متخصصان فروش چگونه می‌توانند از قدرت هیجان‌های انسانی برای بهبود عملکردشان بهره ببرند. این کتاب احساساتی را شرح می‌دهد که خریداران بالقوه تجربه می‌کنند؛ همچنین توضیح می‌دهد که فروشندگان چگونه می‌توانند یاد بگیرند احساسات خود را در طول فرایند فروش مهار کنند.
چه کسی باید «هوش هیجانی در فروش» را بخواند؟
- متخصصان فروش در جست‌وجوی بینش‌های تازه
- کارآفرینانی که می‌خواهند کسب‌وکارشان را راه بیندازند
- دانشجویان کسب‌وکار در جست‌وجوی دیدگاهی تازه
- ۳
«۱۰۰ نکته‌ای که هر طراح باید درباره‌ی مردم بداند» درباره‌ی چیست؟
کتاب «۱۰۰ نکته‌ای که هر طراح باید درباره‌ی مردم بداند» (۲۰۱۱) راهنمایی ضروری برای هر طراح است. این کتاب با ترکیب پژوهش و مثال‌های عملی نشان می‌دهد که چقدر مهم است طراحان، در کنار بسیاری از موضوعات دیگر، بدانند مصرف‌کنندگان چگونه تصمیم می‌گیرند و حافظه چگونه بخش جدایی‌ناپذیری از طراحی خوب است.
چه کسی باید «۱۰۰ نکته‌ای که هر طراح باید درباره‌ی مردم بداند» را بخواند؟
- مدیران محصول و توسعه‌دهندگان
- دانشجویان طراحی یا روان‌شناسی
- مصرف‌کنندگانی که می‌خواهند آگاهی خود را افزایش دهند
