در محیط کار استاد ارتباط شوید.

محیط کار پر از آدم‌های گوناگون است: مدیرعامل‌ها، کارمندان تازه‌کار، رهبران، مدیران. اما چیزی که همه‌ی آن‌ها را به هم پیوند می‌دهد ارتباط است. نقش شما در سازمانتان هر چه باشد، حیاتی است که با همه‌ی اطرافیانتان به طور مؤثر ارتباط برقرار کنید. برای مدیران، این یعنی ساختن کانال‌های ارتباطی قوی با کارکنانی که به آن‌ها گزارش می‌دهند؛ اما همچنین یعنی دانستن اینکه چطور با آدم‌های بالاترین رده‌ی شرکت صحبت کنند.

اما ارتباط خوب خیلی بیشتر از تمرین کردن سخنرانی‌هایتان جلوی آینه است. ارتباط خوب یعنی بدانید با چه کسی حرف می‌زنید. چون کسی که واقعاً در ارتباط مؤثر است سبک ارتباطی‌اش را با مخاطبش هماهنگ می‌کند. و در این موجزها قرار است یاد بگیرید که دقیقاً همین کار را چطور انجام دهید. در این موجزها کشف خواهید کرد

تفاوت میان متفکران استقرایی و قیاسی چیست؛

چطور یک گفت‌وگوی دشوار را قاب‌بندی کنید؛ و

تأیید کردن تیمتان واقعاً به چه معناست.