موجز ۱ از ۷ · ۳ دقیقه
دو بُعد «صراحت تمام‌عیار» (®).
برای شروع، بیایید بُعد اول «صراحت تمام‌عیار»، یعنی «توجه شخصی»، را دقیق‌تر بررسی کنیم.
البته که به افرادی که با آن‌ها کار می‌کنید اهمیت می‌دهید. اما گوش دادن به کسی که می‌گوید واقعاً در زندگی‌اش چه می‌گذرد، یا حتی در میان گذاشتن بعضی از آسیب‌پذیری‌های خودتان؟ این دیگر کمی زیاده‌روی است، نه؟ این کار غیرحرفه‌ای است.
در واقع، اگر می‌خواهید محیطی ایجاد کنید که افراد در آن احساس امنیت کنند و احساس کنند به آن‌ها اهمیت داده می‌شود، این یکی از بهترین کارهایی است که می‌توانید انجام دهید. دوباره به کیم اسکات فکر کنید، وقتی به آن همکار که نگران بحران سلامتش بود گوش می‌داد. کیم گوش داد. کیم وقتش را در اختیار همکارش گذاشت. کیم نشان داد که احساسات همکارش مهم‌اند؛ و بخشی از حضور در یک تیم عالی این است که وقتی باید به مسئله‌ای خارج از کار رسیدگی کنید، هم‌تیمی‌هایتان پشتیبان شما باشند. اگر محیطی ایجاد کنید که افراد احساس کنند می‌توانند آسیب‌پذیر باشند، احساس امنیت خواهند کرد. این کار اعتماد ایجاد خواهد کرد.
مهم است نگذارید همدلی‌تان مانع گفتن چیزهایی به افراد شود که برای موفق شدن باید بدانند؛ این نکته ما را به بُعد دوم «صراحت تمام‌عیار»، یعنی «به چالش کشیدن مستقیم»، می‌رساند.
در اوایل کار کیم در گوگل، کیم ارائه‌ای برای مدیرعامل و بنیان‌گذاران شرکت داشت. کیم به‌طور قابل‌درکی مضطرب بود؛ اما همه‌چیز خوب پیش رفت، یا دست‌کم کیم این‌طور فکر می‌کرد. پس از آن، رئیس کیم از کیم دعوت کرد که با هم به جلسه‌ی بعدی‌شان بروند. رئیس، کیم را به‌طور مشخص و صادقانه تحسین کرد؛ اما رئیس همچنین کیم را متوجه نکته‌ای کرد: کیم خیلی «اِم» گفته بود. اگرچه آن بازخورد در همان لحظه کمی آزاردهنده بود، کیم می‌دانست که رئیسش به او اهمیت می‌دهد؛ و کیم از پیشنهاد کمک رئیسش برای بهبود مهارت‌های ارائه استقبال کرد.
پس اگر در یکی از اعضای تیم جای بهبود می‌بینید، آن عضو را به چالش بکشید. مهربان باشید، دلگرمی بدهید، دلسوز باشید و صریح باشید؛ حاشیه نروید. وقتی کارکنان بفهمند که واقعاً می‌خواهید به رشدشان کمک کنید؛ و برای این رشد آماده‌اید آن‌ها را به چالش بکشید، بیش از زمانی به شما اعتماد خواهند کرد که حرفتان را نگفته باشید.
حالا که درباره‌ی دو بُعد «صراحت تمام‌عیار» و دلیل اهمیت زیاد این ابعاد برای روابطتان با همکاران بیشتر آموخته‌اید، بیایید درباره‌ی رابطه‌ی دیگری صحبت کنیم: رابطه‌ای که با خودتان دارید.
یکی از توصیه‌های رایج در روابط عاطفی این است که پیش از آنکه بتوانید واقعاً فرد دیگری را دوست داشته باشید، باید خودتان را دوست داشته باشید. خب، همین نکته درباره‌ی روابط حرفه‌ای هم صدق می‌کند: اگر می‌خواهید به دیگران اهمیت بدهید، باید اول به خودتان اهمیت بدهید.
این یعنی چه؟
بیش از هر چیز، باید راهی برای حفظ تعادل درونی خود پیدا کنید، به‌ویژه در موقعیت‌های پراسترس. خودتان بهتر از همه می‌دانید برای حفظ آرامش و تعادل باید چه کاری برای خودتان انجام دهید. چیزی که برای یک نفر جواب می‌دهد، لزوماً برای فرد دیگری جواب نمی‌دهد. برای مثال، کیم مطمئن می‌شود که هر شب هشت ساعت بخوابد و برای ورزش و صرف منظم وعده‌های غذایی با عزیزانش وقت بگذارد. این نسخه‌ی کیم است. نسخه‌ی شما چیست؟ این نوع برنامه‌های روزمره ممکن است پیش‌پاافتاده به نظر برسند؛ اما این برنامه‌ها می‌توانند به بهزیستی کلی شما کمک کنند. پس سعی کنید به این برنامه‌ها پایبند بمانید؛ و در تقویمتان برای فعالیت‌هایی که برایتان مهم‌اند، زمان کنار بگذارید.
اگر این‌طور برای خودتان وقت و توجه بگذارید، می‌توانید برای دیگران هم وقت و توجه بگذارید. همچنین به الگویی برای تیمتان تبدیل خواهید شد. این موضوع مهم است، چون راهنمایی دیگران، همان‌طور که به‌زودی خواهید دید، بخش حیاتیِ همکارِ دارای صراحت تمام‌عیار بودن است.