فرهنگ‌های گروهی ضعیف نتیجه‌ی تمرکز بر مهارت‌ها و نادیده گرفتن تعامل‌ها هستند.

چه در خانواده، چه در جمع دوستان و چه در میان همکاران، همه‌ی ما عضو گروه‌های مختلفی هستیم. هر گروه، بزرگ یا کوچک، فرهنگ متمایز خودش را دارد. پس فرهنگ گروهی چیست؟ فرهنگ گروهی در اصل، روابط میان افرادی است که برای رسیدن به هدفی مشترک با هم کار می‌کنند. بااین‌حال، همه‌ی فرهنگ‌های گروهی شبیه هم نیستند.

بعضی فرهنگ‌های گروهی خوب عمل می‌کنند؛ درحالی‌که فرهنگ‌های گروهی دیگر ناکارآمدند. فرهنگ گروهی ضعیف را می‌توانید از دور تشخیص دهید. اگر تا به حال در اداره‌ای کار کرده‌اید یا در خانه‌ای زندگی کرده‌اید که فرهنگ گروهی معیوبی داشته است، می‌دانید که فضا آن‌قدر سنگین و پرتنش است که انگار می‌شود آن را با چاقو برید. این وضعیت اغلب نتیجه‌ی تمرکز اعضای گروه بر موضوعی اشتباه است. اعضای گروه به‌جای توجه به کیفیت تعامل‌هایشان، برای تعیین جایگاه خود در گروه تقلا می‌کنند و وقتشان را صرف نگرانی درباره‌ی موقعیت خود می‌کنند. به‌محض اینکه چنین کاری را شروع کنید، دیگر بر کاری که پیش رو دارید متمرکز نیستید؛ همه‌چیز به این پرسش تبدیل می‌شود که ایده‌های چه کسی را می‌توان نقد کرد و کدام قواعد قابل بحث هستند.

این راهی است که به فاجعه ختم می‌شود. پژوهشی را در نظر بگیرید که پیتر اسکیلمن، مهندس، انجام داد. اسکیلمن از گروه‌هایی از کودکان مهدکودکی، دانشجویان دانشکده‌ی کسب‌وکار و وکلا خواست در مسابقه‌ای ساده شرکت کنند. هدف این تمرین، ساختن بلندترین سازه‌ی ممکن با استفاده از اسپاگتی خام، نوارچسب، یک یارد نخ و یک مارشمالو بود. اگر اهل شرط‌بندی بودید، حتماً روی دانشجویان یا وکلا شرط می‌بستید، درست است؟ به‌هرحال، دانشجویان و وکلا بیشترین تخصص، تجربه و دانش عمومی را داشتند.

در عمل معلوم شد که معمولاً کودکان مهدکودکی برنده می‌شوند. پس کودکان چگونه بر رقبای بزرگ‌تر و احتمالاً عاقل‌تر خود پیروز شدند؟ پاسخ در پویایی‌های گروهی نهفته است. برای مثال، دانشجویان دانشکده‌ی کسب‌وکار همیشه با تحلیل کار پیش رو، بحث درباره‌ی راهبرد مناسب و برقراری بی‌سروصدای یک سلسله‌مراتب شروع می‌کردند. کودکان مهدکودکی رویکردی کاملاً متفاوت در پیش می‌گرفتند. کودکان به‌جای تلاش برای فهمیدن اینکه چه کسی مسئول چه کاری است، بی‌معطلی دست به کار می‌شدند.

کودکان تقریباً بدون آنکه کلمه‌ای را هدر بدهند، دور هم جمع می‌شدند و شروع به آزمایش می‌کردند. اگر یک تلاش شکست می‌خورد، کودکان چیز دیگری را امتحان می‌کردند. کودکان در نهایت مسابقه را می‌بردند، چون بر تعامل تمرکز داشتند؛ کودکان به‌جای رقابت با یکدیگر، برای رسیدن به هدفی مشترک همکاری می‌کردند. پس چگونه می‌توانید گروه‌های خود را بیشتر شبیه گروه کودکان مهدکودکی کنید؟ در موجزهای بعدی، برای یافتن پاسخ، موضوع فرهنگ گروهی را عمیق‌تر بررسی خواهیم کرد.