گفتوگوهای سرنوشتساز
کری پترسون | Kerry Patterson، جوزف گرنی | Joseph Grenny، ران مکمیلان | Ron McMillan، ال سویتزلر | Al Switzler
ابزارهایی برای گفت‌وگو وقتی پای مسائل مهم در میان است
- ۱۵ دقیقه
- ۸ موجز
درباره‌ی کتاب
همه‌ی ما در موقعیت‌هایی بوده‌ایم که بحث‌های منطقی به‌سرعت از کنترل خارج می‌شوند؛ کتاب «گفتوگوهای سرنوشتساز» علت‌های ریشه‌ای این مشکل را بررسی می‌کند. روش‌هایی یاد می‌گیرید که با چنین موقعیت‌هایی برخورد کنید و آن‌ها را به موقعیت‌هایی مثبت و راه‌حل‌محور تبدیل کنید؛ درعین‌حال، نمی‌گذارید گفت‌وگوهایی که در آن‌ها پای مسائل مهم در میان است، به دادوفریاد تبدیل شوند.
موجزهای این کتاب
- یاد بگیرید چگونه موضوعات حساس را مطرح کنید، بی‌آنکه پایتان را روی مین بگذارید.مقدمه · ۱ دقیقهرایگان
- ۱گفتوگوهای سرنوشتساز واکنشی بیش‌ازحد احساسی و غیرمنطقی برمی‌انگیزند.۲ دقیقهرایگان
- ۲بهترین راه‌حل‌ها فقط زمانی پدید می‌آیند که افراد در گفتوگوهای سرنوشتساز، اطلاعات را آزادانه به اشتراک بگذارند.۲ دقیقهبا ورود
- ۳در یک گفت‌وگوی سرنوشتساز بر هدف‌هایتان متمرکز بمانید تا بیش‌ازحد احساساتی نشوید.۲ دقیقهبا ورود
- ۴افراد در گفت‌وگوهایی که در آن‌ها احساس «امنیت» نمی‌کنند، بیشتر احتمال دارد پرخاشگرانه رفتار کنند.۲ دقیقهبا ورود
- ۵با اطمینان از اینکه افراد احساس می‌کنند به خودشان و منافعشان احترام می‌گذارید، گفت‌وگوهایی امن ایجاد کنید.۲ دقیقهبا ورود
- ۶پیش از تفسیر کردن، مطمئن شوید واقعیت‌ها را درست فهمیده‌اید تا احساساتتان را مدیریت کنید.۲ دقیقهبا ورود
- ۷با ایجاد فضایی که افراد احساس کنند برای نظرهایشان ارزش قائل هستید، به آن‌ها در گفت‌وگو احساس امنیت بدهید.۲ دقیقهبا ورود
- ۸برای عملی کردن نتیجه‌ی گفت‌وگو، شیوه‌ای مناسب برای تصمیم‌گیری و تقسیم مسئولیت‌هایی روشن انتخاب کنید.۲ دقیقهبا ورود
نگاهی به کتاب
کتاب «گفتوگوهای سرنوشتساز» (۲۰۰۲) برای هر کسی که می‌خواهد مهارت‌های ارتباطی خود را بهتر کند، خواندنی و ارزشمند است. این‌ها دلایلی هستند که نشان می‌دهند این کتاب ارزش وقت گذاشتن دارد:
- این کتاب راهبردهایی عملی برای مدیریت گفتوگوهای دشوار ارائه میدهد و خوانندگان را به ابزارهایی مجهز می‌کند که برای عبور موفقیت‌آمیز از موقعیت‌های چالش‌برانگیز به آن‌ها نیاز دارند.
- این کتاب با مثال‌هایی از زندگی واقعی و بینش‌هایی مبتنی بر پژوهش، پایه‌ای محکم برای درک تأثیر ارتباط بر روابط و نتایج فراهم می‌کند.
- داستان‌های جذاب و حکایت‌های ملموس کتاب به محتوای آن جان می‌دهند و تضمین می‌کنند که خوانندگان، کندوکاو در دنیای گفتوگوهای سرنوشتساز را کسل‌کننده یا ملال‌آور نخواهند یافت.
با نویسندگان آشنا شوید
کری پترسون، جوزف گرنی، ران مکمیلان و ال سویتزلر
نویسندگان از هم‌بنیان‌گذاران وایتال‌اسمارتس هستند؛ این شرکت مشاوره بر عملکرد سازمانی و آموزش شرکتی تمرکز دارد. نویسندگان در ادامه‌ی کتاب «گفتوگوهای سرنوشتساز»، کتاب‌های Crucial Confrontations («رویارویی‌های سرنوشتساز») و Crucial Accountability («پاسخ‌گویی سرنوشتساز») را نوشتند؛ هدف این کتاب‌ها ارائه‌ی ابزارهای بیشتری برای رسیدگی به انتظارات برآورده‌نشده و رفتارهای نامناسب است.
موضوع‌ها
کتاب‌های مشابه
کتاب‌های دیگر رشد فردی
پرسش‌های متداول درباره‌ی «گفتوگوهای سرنوشتساز»
پیام اصلی کتاب «گفتوگوهای سرنوشتساز» این است که تسلط بر گفتوگوهای دشوار برای موفقیت شخصی و حرفهای ضروری است.
زمان خواندن کتاب «گفتوگوهای سرنوشتساز» متفاوت است؛ اما معمولاً چند ساعت طول میکشد.
کتاب «گفتوگوهای سرنوشتساز» بسیار روشنگر است و راهبردهایی عملی برای ارتباط مؤثر ارائه میدهد. این کتاب قطعاً ارزش خواندن دارد.
نویسندگان کتاب «گفتوگوهای سرنوشتساز» کری پترسون، جوزف گرنی، ران مکمیلان و ال سویتزلر هستند.